К технике нужен подход

К технике нужен подход

21 марта 2024 года состоялся образовательный семинар на тему: «Комплексный подход к ремонту сельскохозяйственной техники. Новая жизнь старой техники». Семинар проходил в Санкт-Петербурге на базе сервисного центра ООО «Агрологос». Менеджеры по постпродажному обслуживанию поделились опытом и знаниями по ремонту и межсезонному обслуживанию техники. 

Специалисты еще раз напомнили, что чем раньше проведена дефектовка, найдена неисправность, тем быстрее будут заказаны запчасти и отремонтирована техника. Даже если техника нормально отработала сезон, это ещё не значит, что она долго будет в рабочем состоянии и не встанет в начале нового сезона. Детали, подшипники, узлы изнашиваются, всё надо проверять и обслуживать. Заказ запчастей в межсезонье обойдётся на 15-20% дешевле, а времени на их получение будет больше. При необходимости можно сделать капремонт высокотехнологичных машин, они прослужат еще много лет. 

Продлить жизнь техники

Мастерская компании «Агрологос», как и мастерские всех дилеров CLAAS, входит в число лучших мастерских по ремонту и обслуживанию сельскохозяйственной техники. Все мастера имеют высочайшую квалификацию, в их распоряжении имеются все необходимые специальные и диагностические инструменты. Точно подходящие запасные части и масла обеспечат стопроцентную эксплуатационную надежность техники. Кирилл Мумин рассказал о важности сервиса как для дилера, так и для хозяйства.

- Кирилл Иванович, почему для семинара выбрана тема сервиса?

- Такие семинары проходят у нас традиционно весной на разные темы. Сейчас особенно актуальна тема сервиса. В прошлом году мы увеличили объёмы сервисных работ в два с половиной раза.

- Насколько важны услуги сервисного обслуживания и ремонта для вашей компании?

- Это, естественно, привлекательная сторона любой компании потому, что руководитель хозяйства, который покупает технику, должен быть уверен в том, что она будет работать, что он не будет брошен. Хороший сервис показывает уровень компании, готовность работы на рынке.

- С чем это связано?

- В первую очередь, это связано с дороговизной новой техники, поэтому хозяйства вынуждены восстанавливать старую технику. И даже не просто восстанавливать – у нас был случай, когда пришлось из двух телескопических погрузчиков собрать один. Мы его восстановили, отдали на предприятие, и он успешно работает. Поэтому такой момент очень важный.

- Уровень ваших специалистов позволяет выполнять самые сложные работы.

- Для нас на сегодняшний день важно сохранить специалистов, всех тех, кто работает в компании. Это высококлассные специалисты, таких быстро не найти, на их подготовку уходит много времени, а время – это деньги, это очень дорогой ресурс.

- Помимо обычного сервиса вы ещё проводите капремонты. То есть можете буквально «убитый» комбайн восстановить до нового?

- Именно так мы сейчас и делаем, и мы всегда на это делали ставку. Агропредприятия – это предприятия беспрерывного цикла работы, они не могут оставаться без поддержки.

- В хозяйствах сложная техника и не все можно самим отремонтировать…

- Естественно! Современная техника не просто сложная, она высокотехнологичная. Для её ремонта необходимо не только знать механику, которой обучают в специализированных учебных заведениях, надо ещё и некоторые нюансы понимать, а где-то даже и на подкожном уровне понимать, что происходит. Поэтому этот момент важен на сегодняшний день.

- Эта высокотехнологичность, видимо, и вынуждает хозяйства ремонтировать существующую технику, а не покупать более дешёвую, но новую?

- Это и есть самое главное! Самый старый комбайн Jaguar в Ленинградской области работает уже 16 лет, и люди его восстанавливают и ремонтируют, не ищут взамен ничего нового. Это говорит о том, что они доверяют этой машине, она их в трудный момент всегда выручит. Важно, что такую технику можно отремонтировать, у нас есть все возможности, чтобы продлить жизнь машине.

- У вас даже появилась должность выездного менеджера-оценщика, который выезжает в хозяйство и смотрит, как можно восстановить машину.

- Да, эта должность называется менеджер по постпродажному обслуживанию. Этот специалист выезжает в хозяйство, у него есть бланк с вопросами по технике, где он ставит определённые отметки во время диагностики техники. На основании собранной информации мы можем выдать рекомендации хозяйству для самостоятельного ремонта или предложить капитальный ремонт у нас в ремзоне.

Будем дальше развивать это направление нашей работы, так как это один из показателей работы дилера – не бросать своих клиентов! 

Машина прослужит долго

Руководитель сервисной службы ООО «Агрологос» Михаил Обрезков знает, что практически каждую машину можно отремонтировать, но ещё важнее за ней ухаживать. Мы узнали у специалиста, когда и к кому обращаться за помощью.

- Михаил, в каком случае хозяйство может само провести дефектовку и ремонт?

- Если в хозяйстве есть квалифицированные сотрудники с опытом работы, многие вещи они смогут сами диагностировать, например, определить состояние подшипников, ножей, всех изнашивающихся листов.

В плане ремонтопригодности комбайн Jaguar компании CLAAS очень хорош для хозяйства, потому что в нем очень много вещей могут сделать в хозяйстве сами, для его ремонта не нужно каких-то углублённых знаний, специнструмента и спецоборудования. В этом смысле это очень хороший комбайн – надёжный и простой в обслуживании.

- Когда же лучше обращаться в сервисный центр?

- Проблемы в электрике или гидравлике специалисты хозяйства навряд ли смогут выявить. Для этого необходимо диагностическое оборудование, схемы, понимание устройства, концепции. Также нужно умение обращаться с прибором, например, с мультиметром, чтобы всё проверить по схеме и прозвонить.

- Вы выезжаете в хозяйство на сервисной машине, в которой имеется всё необходимое оборудование?

- Самое элементарное оборудование, которое необходимо в повседневной работе, всегда есть в машине у каждого специалиста.

- И как долго может комбайн служить в хозяйстве?

- Тут многое зависит от отношения к технике в хозяйстве. Я знаю 18-летний кормоуборочный комбайн с наработкой 14000-15000 моточасов сезонной работы. Если за машиной ухаживать, вовремя её обслуживать, ремонтировать, восстанавливать, то прослужит она очень и очень долго. 

Масло маслу рознь

Также на семинаре была подчёркнута важность использования оригинальных смазочных материалов CLAAS. Об этом рассказал Тимофей Бычков, директор послепродажного обслуживания ООО «Агрологос». Применение неоригинальных масел и принятие решений кошельком может привести к большим проблемам и печальным последствиям. 

Всегда рядом

В заключение семинара Кирилл Мумин ещё раз подчеркнул, что компания «Агрологос» остаётся на рынке и работает – идут поставки техники, возможности для её заказа есть. По финансированию также имеются варианты. «Мы открыты к диалогу. Мы рядом, а в сезон работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По сервису тоже можете полностью на нас рассчитывать», – говорит Кирилл Мумин. 

Советы эксперта

Основные моменты обслуживания кормоуборочного комбайна Jaguar после сезона работы перечислил Михаил Обрезков:

- промыть, прочистить, продуть комбайн,

- проверить подборщик, а на подборщике – состояние пружинных зубьев, скатов, держателей граблин,

- в приёмной камере посмотреть состояние вальцов и подшипников, регулировку чистика гладкого вальца; проверить датчик удара, так называемый камнедетектор; проверить катушку и срабатывание металлодетектора (магнитная ванна) и саму катушку экстренной остановки,

- посмотреть состояние подбарабанья, противорежущего бруса, ножей, подшипников ножевого барабана, переходного листа,

- посмотреть на выброс, на ускорительный барабан, на состояние подшипников и лопаток ускорительного барабана; проверить сам барабан, потому что посторонние предметы могли погнуть площадки ускорительного барабана,

- у травяной шахты смотрим состояние изнашивающих листов и выгрузной трубы,

- проверить ходовую часть, особенно задний управляемый мост, состояние шкворней, пальца подвески задней балки, рулевых тяг (яблоко у самих наконечников),

- у двигателя проверить состояние натяжителей роликов, ремней, приводного ремня вентилятора. 

Профессиональное мнение

Андрей Безуев, механизатор ЗАО «Предпортовый»

- У нас работает самоходный силосоуборочный комбайн Jaguar 830 компании CLAAS. Прошлой зимой комбайн был в «Агрологосе» на капремонте, весной мы его забрали восстановленный. Новая техника сейчас дорогая, поэтому лучше ремонтировать имеющуюся в хозяйстве. Ремонт был проведен качественно, комбайн достойно, без замечаний отработал весь сезон. Сервис у «Агрологоса» замечательный, они проводят дефектовку комбайна, всё необходимое техобслуживание. 

Профессиональное мнение

Александр Баев, тракторист, механизатор, комбайнёр АО «Племхоз имени Тельмана»

- В нашем хозяйстве уже 8 лет работает трактор AXION 850, а с прошлого года ещё и самоходный силосоуборочный комбайн Jaguar 750, обе машины компании CLAAS. По сервису пользуемся услугами «Агрологоса», они всегда отзываются по первому звонку. Звонить приходится нечасто, так как техника надёжная, работает хорошо. Обращаемся, в основном, по вопросам технического обслуживания. Специалисты приезжают прямо к нам в хозяйство на сервисной машине, привозят с собой все необходимые инструменты, это очень удобно. Они производят дефектовку, меняют масла, у них же заказываем необходимые запчасти. На тракторе AXION 850 делали капремонт двигателя. Сервисом «Агрологоса» мы довольны.

Поделиться статьей:

Другие статьи из журнала:

Кориандровый жмых повысит продуктивность

Кориандровый жмых повысит продуктивность

А.И.Зотов

студент 2-го курса магистратуры

Н.П.Буряков

д.б.н., профессор, зав. каф. кормления животных

РГАУ – МСХА имени К.А.Тимирязева

Алуштинский эфиромасличный совхоз-завод совместно с учёными кафедры кормления сельскохозяйственных животных РГАУ – МСХА имени К.А.Тимирязева испытали новый вид кормового средства – кориандровый жмых. Доказано, что его введение в рацион повышает переваримость питательных веществ, а также увеличивает уровень молочной продуктивности коров.

Комбайн для семеноводства

Комбайн для семеноводства

Специализация ленинградского предприятия ООО «Семеноводство» – выращивание семенного картофеля, семян зерновых культур и многолетних трав высших репродукций. Дарья Романовна Проценко является агрономом хозяйства и профессионалом уже в третьем поколении, любовь к земле передаётся в её роду по наследству.

Поднять жирность молока при помощи заквасок

Поднять жирность молока при помощи заквасок

Г.Ю.Лаптев, Е.А.Йылдырым, Н.И.Новикова
Д.Г.Тюрина, Л.А.Ильина, А.В.Дубровин
В.А.Филиппова, К.А.Калиткина, Е.С.Пономарева
А.С.Дубровина, И.А.Ключникова, Н.С.Патюкова, В.А.Заикин
ООО «Биотроф»

Доказано, что корма оказывают значительное влияние не только на продуктивность, но и на качество молока коров. Помимо ключевых факторов, определяющих общую кормовую ценность консервированных кормов, таких как содержание сухого вещества, энергии и питательных веществ, существуют и другие переменные, которые могут оказать значительное влияние на надой и качество молока.